Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) vous donnera tous les atouts nécessaires pour devenir des professionnels de la vente et de la gestion de la relation client dans un environnement de plus en plus digitalisé. C’est un cursus réalisable en 2 années et accessible dès post Bac (Bac+1 et Bac+2).

Le programme du BTS NDRC en alternance a pour objectif de faire de vous des commerciaux et des responsables de vente capables de s’adapter aux évolutions en continue du monde commercial, en mettant en premier plan l’utilisation des outils numériques. Vous serez aptes à prendre en charge l’entièreté du processus de vente, c’est-à-dire de sa prospection initiale à la fidélisation de ses clients.  

L’un des aspects les plus importants de cette formation est son orientation prononcée sur la digitalisation de la relation client. Pour vous, les nouvelles technologies (les réseaux sociaux, les blogs, les forums d’avis en ligne, les plateformes de vente en ligne…) n’auront plus de secret. Vous saurez exploiter de manière efficace les opportunités offertes par ces dernières, attirer de nouveaux marchés ou encore fidéliser les clients existants. 

Salariat, intrapreneuriat ou entrepreneuriat, quel que soit votre futur choix de carrière, ce diplôme vous prépare à devenir des professionnels polyvalents et connectés, capables de tirer parti des opportunités offertes par le monde digital. Ce cursus vous offre une formation complète vous permettant d’acquérir des compétences en gestion de la relation client, en communication, en négociation et en marketing. Ces nombreuses compétences vous rendent précieux pour les entreprises cherchant à prospérer dans un environnement commercial en constante évolution.